长沙水泵厂着眼未来提高售后服务体制

　　现代社会日新月异，消费者对于售后服务的要求也越来越高，消费者关注的不仅仅是产品本身的质量，还对产品的售后附加服务越来越关注。

　　随着消费者的意识的不断升级，产品的质量不再是消费者选择的唯一标准，“售后服务”越来越多地出现在企业的发展战略中。全力提升客户满意度，打造服务品牌，正逐渐成为具有前瞻性自主品牌的共识。速度是售后服务的生命，是品牌信誉的基石。当客户遇到任何问题时，长沙水泵厂在24小时之内，做出快速有效的服务反映，将会提高用户快速高质的售后服务，并进一步提升到一个新的台阶。

　　水泵产品质量三包：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理;在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。产品保修保证：凡是在长沙水泵厂销售的水泵，长沙水泵厂承诺7天无条件退换，除易损件外整泵保修一年，严格执行国家“三包”。

　　完善的维修、养护、配件供应、质量投诉、定期回访等用户档案资源库、跟踪服务体系的建立，无不表明着打造高满意度的品牌性服务成为企业当前的首要任务，优质的“售后服务”成为水泵行业未来的发展之路。